新零售軟件需要解決的是新市場(chǎng)趨勢(shì)下的渠道整合、門店智能化、商品社會(huì)化、業(yè)務(wù)數(shù)字化。所謂商業(yè)數(shù)字化,是指企業(yè)的營(yíng)銷、門店、供應(yīng)鏈、店員、會(huì)員、商品的數(shù)字化,新零售歸根結(jié)底是對(duì)傳統(tǒng)零售的重塑和改造,其本質(zhì)在于線上線下物流的融合,人貨場(chǎng)的重構(gòu),以及以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售的塑造。無論哪種新零售模式,其核心都是數(shù)字化。
如何打造數(shù)字化運(yùn)營(yíng),新零售軟件應(yīng)該具備哪些功能?
移動(dòng)端:比較全面的客戶數(shù)字化
現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。首先需要解決移動(dòng)端客戶數(shù)字化的問題。商家應(yīng)通過APP、小程序,微商城等渠道將客戶存入終端。因此,新零售軟件需要具備的功能之一,就是在移動(dòng)端比較全面數(shù)字化客戶的功能。
門店端:智能門店運(yùn)營(yíng)
新零售的核心技術(shù)是人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。門店智能化改造是數(shù)字化和數(shù)據(jù)庫建設(shè)的重要基石,新的POS收銀系統(tǒng)和會(huì)員管理系統(tǒng)(即新零售軟件)可以助力門店的智能化運(yùn)營(yíng)。
后端:全渠道銷售管理
后端支持對(duì)于新零售軟件也很重要,新零售軟件需要全渠道銷售管理功能,包括渠道管理、商品管理、訂單管理、倉(cāng)庫管理、進(jìn)銷存管理、平臺(tái)管理。如果是新跨界零售商,也有三對(duì)命中的功能。
新零售軟件支持哪些消費(fèi)場(chǎng)景
1.在商店現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買;
2.店內(nèi)觸摸屏購(gòu)買;
3.獨(dú)立APP購(gòu)買;
4.微商城purchase;
5.在小程序;購(gòu)買
6.商城;自建的個(gè)人電腦
7.第三方平臺(tái)購(gòu)買;
8.VR購(gòu)買;
9.直播購(gòu)買。
所以新的零售軟件需要多少錢?
這通常是結(jié)合商店進(jìn)行的,包括會(huì)員的crm管理、配送和倉(cāng)儲(chǔ)的erp、在線商城,商城,小程序,等。具體價(jià)格根據(jù)門店數(shù)量定價(jià),也根據(jù)功能定價(jià),價(jià)格從幾千到幾十萬不等。