APP開發(fā)運(yùn)營，提高用戶體驗的5大要點(diǎn)

無論是移動頁面還是App，用戶的移動體驗都會影響企業(yè)的營銷，移動設(shè)備市場不容忽視。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，隨著消費(fèi)者繼續(xù)使用移動網(wǎng)頁和App，他們對單個App的忠誠度越來越低。基本上，只有五個主要的App可以一直受到消費(fèi)者的青睞，其余的App將在下載后一周內(nèi)被刪除。因此，App的成功不僅取決于下載量，還取決于用戶體驗和粘性。

特別是現(xiàn)在，不需要找人外包，不需要懂編程開發(fā)技術(shù)，自己就能利用應(yīng)用公園自助式App在線制作平臺，快速制作出專業(yè)的App軟件。應(yīng)用公園平臺上百種功能模塊，可以自由組合創(chuàng)造，讓你創(chuàng)造出獨(dú)特的專業(yè)App，還有上百套模板，可以直接使用，快5分鐘就能完成制作。App制作成本的降低，讓App數(shù)量大幅度增加，App運(yùn)營成為核心。

1、競品有，你也不能少

如果您的競爭對手向用戶介紹特殊功能或活動，您必須跟進(jìn)。公司很難跟上行業(yè)引導(dǎo)者的步伐，但用戶在做出決定之前不會為你做計劃。他們只關(guān)心誰能提供理想的服務(wù)。這意味著如果你不是為數(shù)不多個，你和為數(shù)不多個是一樣的，因為很少有人會關(guān)注第二個。成功的App必須繼續(xù)改善用戶體驗并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、個性化用戶訊息

隨機(jī)選擇10部手機(jī)，你會發(fā)現(xiàn)10個不同的鎖定圖片和主圖片。智能手機(jī)強(qiáng)調(diào)個性化，包括App類型、桌面和字體等。對用戶來說，突出他們的個人特征非常重要。用戶需要感受到獨(dú)特的對待，所以App消息不能是持續(xù)的海量消息。您必須考慮如何個性化用戶消息。例如，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和使用習(xí)慣分析App數(shù)據(jù)并推送專屬通知。

3、理解并回應(yīng)用戶行為

App是將體驗傳遞給真實的人，而不是機(jī)器或平臺，因此企業(yè)必須了解用戶的行為以及他們使用App的原因。例如，為什么用戶不太關(guān)注個性化的推送消息，而是經(jīng)常響應(yīng)程序中的通知？用戶通常什么時候主動響應(yīng)？研究這些問題是困難的，但是大企業(yè)仍然堅持要了解用戶的想法和行為，以獲得獨(dú)特的移動設(shè)備體驗，所以用戶將越來越期待App。

4、測試網(wǎng)頁和APP速度

要測試你的移動網(wǎng)頁或App，重要的是流暢性，除了看看什么功能可以和不能使用。用戶沒有足夠的耐心等待網(wǎng)頁或App緩慢加載。即使他們想購買，但結(jié)帳過程或信用卡支付過程“卡”，你很可能會失去訂單，因為網(wǎng)頁和App不夠快。

5、移動支付

為了不中斷用戶的移動設(shè)備消費(fèi)體驗，您的App應(yīng)該具有完善的支付功能，這樣用戶就可以在App中完成一系列的購買、訂單和結(jié)算。