APP和小程序運(yùn)營的正確打開方式

現(xiàn)在，很多人在使用美團(tuán)、餓了么點(diǎn)餐的時(shí)候，把App內(nèi)的商家分享給微信好友的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到小程序，這樣，微信好友通過小程序進(jìn)入商家查看、點(diǎn)餐。App、小程序作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩大重量級(jí)的產(chǎn)品，從小程序誕生之日起，兩者的爭論就沒有停止。APP和小程序如何正確運(yùn)營呢？這里給大家進(jìn)行詳細(xì)的說明：

、App與小程序運(yùn)營的差異性

（一）小程序

1、優(yōu)勢(shì)：背靠微信社交優(yōu)勢(shì)，具有非常強(qiáng)的流量優(yōu)勢(shì)；用戶不需要下載安裝，打開就可以直接使用；不占用大量的手機(jī)內(nèi)存等；可以和微信群、微信公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào)等配合，建立微信營銷系統(tǒng)。

2、劣勢(shì)：功能受騰訊限制比較嚴(yán)重，產(chǎn)品類型單一；微信對(duì)小程序營銷限制非常嚴(yán)重，太多火爆的小程序被微信直接封殺；小程序入口太深，很難找到等。

（二）手機(jī)App

1、優(yōu)勢(shì)：占據(jù)了客戶的手機(jī)桌面，突出明顯，入口淺，隨時(shí)都可以打開使用；可實(shí)現(xiàn)功能多，特別是在營銷領(lǐng)域，不怕被封；所有客戶、產(chǎn)品、營銷數(shù)據(jù)歸自己所有；可以低成本舉辦各種營銷活動(dòng)，速度快；將企業(yè)內(nèi)部管理與營銷結(jié)合；非常適合沉淀粉絲，維護(hù)老用戶，提高用戶的忠誠度，實(shí)現(xiàn)老帶新。

2、劣勢(shì)：App用戶需要下載才能使用，占據(jù)手機(jī)內(nèi)存，推廣沒有小程序簡單。過去App開發(fā)成本比較高，但是在應(yīng)用公園自己制作可以節(jié)省90%以上。

第二、App與小程序運(yùn)營的互通性

馬化騰在今年兩會(huì)時(shí)回答記者提問時(shí)說：“小程序并不是想取代App，而是降低App的用戶流失率?！彪S后，微信官方給出了小程序跳轉(zhuǎn)App及App跳轉(zhuǎn)小程序的方案：

已經(jīng)開啟跳轉(zhuǎn)功能的App，用戶把App內(nèi)的產(chǎn)品、資訊等分享給微信好友，在微信里直接以小程序卡片的形式展示，打開后，就能拉起對(duì)應(yīng)的小程序；在小程序內(nèi)，點(diǎn)擊App按鈕也能直接拉起手機(jī)中已經(jīng)安裝的對(duì)應(yīng)App。

對(duì)于App來說：把APP的商品、資訊等以小程序的形式在微信里傳播，以小程序的橋梁，讓APP可以更加方便、直接的獲取流量。

對(duì)小程序來說：小程序本身就可以實(shí)現(xiàn)APP的部分核心功能，對(duì)于不想下載APP的客戶也可以做到承接，避免流量的白白流失。后期通過功能的延伸，引導(dǎo)客戶到APP，非常方便。

這種共融共生的模式，對(duì)于客戶來說，輕量級(jí)服務(wù)可以使用小程序，方便快捷，重量級(jí)服務(wù)可以使用APP更比較全面。對(duì)于商家來說，完成了流量的閉環(huán)，相互配合，更加系統(tǒng)的服務(wù)客戶，促進(jìn)銷售。

第三、App與小程序的聯(lián)合運(yùn)營

App和小程序的運(yùn)營角色劃分有一個(gè)比喻非常恰當(dāng)：微信10億的社交流量，相當(dāng)于一條大河，微信小程序就是捕魚的工具，App相當(dāng)于自己的池塘。

如果只有小程序，就需要不停的捕魚（拉新、宣傳），但是沒有沉淀的平臺(tái)，入口深，用戶流失非常嚴(yán)重?，F(xiàn)撈現(xiàn)吃，不撈就沒得吃，而且這個(gè)漁網(wǎng)可能隨時(shí)被微信收走。如果只有App，自己養(yǎng)魚的速度比較慢，在微信社交時(shí)代，天然失去了一個(gè)引流渠道。

而App+小程序的聯(lián)合運(yùn)營方式，利用小程序在微信里面曝光，通過部分核心的功能做誘餌，吸引用戶關(guān)注，然后引流到自己的池塘（App）。在自己的池塘里可以把小魚養(yǎng)成大魚，持續(xù)貢獻(xiàn)利潤，還可以大魚生小魚，進(jìn)行老帶新。

所以，從運(yùn)營上講，小程序和App本身并不沖突，甚是互補(bǔ)的。小程序降低了用戶的使用門檻，擴(kuò)大了用戶基數(shù)。而更加復(fù)雜的交互、類似多店鋪商城、社區(qū)討論、分銷等系統(tǒng)的功能，原生App目前仍是的選擇。